top of page

Términos y condiciones
Vamos Tavel Nic

Los términos y condiciones regulan la relación entre Vamos Travel Nicaragua ('nosotros') y el cliente ('usted') Al acceder, navegar, usar y/o reservar/pedir un tour o evento con nosotros, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

 

1. Reserva y pedido

La reserva y el pedido se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o a través de un tercero donde nuestros productos se pueden reservar (por ejemplo, hoteles, agencias de viajes, sitios web de terceros)

La persona que realiza la reserva acepta estas condiciones en nombre de todas las personas del grupo y es responsable de todos los pagos adeudados. Debe tener al menos 18 años de edad para poder hacer una reserva.

2. Condiciones de pago

Tours de un día y tours de varios días

 

Para la reserva de nuestras excursiones de un día, se cargará el importe total al realizar la reserva.

 

3. Cancelaciones y reembolsos

Si un cliente tiene que cancelar un recorrido planificado, hacemos todo lo posible para devolverle la mayor cantidad posible de su depósito. Sin embargo, garantizar los servicios y el espacio del hotel requiere a menudo depósitos no reembolsables. Por lo tanto, si bien trabajamos con los clientes caso por caso para reembolsar lo más posible, estamos obligados a seguir una política de cancelación.

 

Política de cancelación

El aviso de cualquier cancelación de viaje debe enviarse por escrito y anotarse como recibido por uno de nuestro personal.

El monto del reembolso depende de la fecha de cancelación en relación con su fecha de llegada.

  • 30 días o más antes de la fecha de inicio del viaje programado, el reembolso es del 75% menos cualquier depósito de hotel no reembolsable.

  • 29 a 15 días antes de la fecha de inicio del viaje; hay un reembolso del 50%, menos los depósitos de hotel no reembolsables.

  • 14 a 8 días antes de la fecha de inicio del viaje; hay un reembolso del 25%, menos los depósitos de hotel no reembolsables.

  • 7 días o menos a la fecha de inicio del viaje, no hay devoluciones.

 

4. Responsabilidades 

Se seguirán en todo momento los criterios de excelencia en la calidad del servicio. Vamos Travel Nicaragua actúa únicamente como agente del pasajero con respecto al viaje, ya sea a caballo, 4×4, automóvil, microbús, autobús, barco o avión y no asume ninguna responsabilidad por lesiones, daños, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidad que pueda ocurrir durante un programa.

El operador turístico no puede aceptar ninguna responsabilidad, pérdida o gasto adicional debido a cambios en los horarios u otras causas fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar a cualquier persona como miembro de cualquier tour o de cambiar o retirar el tour según lo exijan las circunstancias. Todas las tarifas están sujetas a cambios. Vamos Travel Nicaragua no se hace responsable por lesiones personales o pérdida de equipaje del pasajero, accidente o pérdida de propiedad personal, o por gastos adicionales debido a tormentas, actos de Dios u otras causas fuera de nuestro control. Cualquier gasto de este tipo será pagado por el pasajero.

 

5. Aceptación del riesgo

Todas las actividades al aire libre como las que ofrecemos conllevan riesgos inherentes. Operamos un sólido sistema de gestión de seguridad y siempre tratamos de reducir el riesgo; sin embargo, no podemos mitigar todos los riesgos de nuestros viajes.

Al participar en nuestros viajes, usted reconoce un grado de riesgo personal. Al reservar o solicitar un viaje con nosotros, usted reconoce que la participación en nuestras actividades implica riesgos que van más allá de los que se encuentran en unas vacaciones más convencionales.

No asumimos ninguna responsabilidad por accidentes causados por los clientes o que puedan atribuirse a sus propias acciones o que sean causados por factores fuera del control humano (Fuerza mayor) a menos que el accidente se deba a una negligencia grave por parte del guía.

 

6. Seguro 

El seguro de viaje personal no está incluido en el precio del tour para nuestros viajes y eventos.

 

 

Seguro de viaje y seguro de cancelación

Tenga en cuenta que la cobertura de cancelación o el seguro de viaje individual no están incluidos en nuestros precios. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente asegurarse de que su seguro de viaje personal cubra todas las actividades en las que espera participar.

Verifique también si su seguro de viaje lo cubre en caso de que algo salga mal y necesite cancelar su recorrido con nosotros antes de partir.

bottom of page